Bestaat er een keurmerk voor uitvaartondernemers?
U zoekt kwaliteit en zekerheid? Voor uitvaartondernemingen bestaat er een keurmerk. Een uitvaartonderneming die is aangesloten bij het keurmerk Uitvaartzorg wordt jaarlijks getoetst. De consument die kiest voor een uitvaartonderneming met het keurmerk Uitvaartzorg, weet zich daardoor verzekerd van kwaliteit.
Hoge kwaliteitseisen
Het Keurmerk Uitvaartzorg heeft tot doel het beschermen van de consument, de (potentiële) opdrachtgever. Een uitvaartonderneming die bij het Keurmerk is aangesloten voldoet door het door het Keurmerk Uitvaartzorg vastgestelde niveau van dienstverlening aan hoge kwaliteitseisen. De bij het Keurmerk aangesloten ondernemer wordt jaarlijks getoetst door een onafhankelijke certificatie-instelling.
Zes inzichtelijke normen
Een uitvaartonderneming die is aangesloten bij het Keurmerk hanteert zes inzichtelijke normen:
1 Heldere afspraken over uitvoering
2 Transparante kostenbegroting
3 Goede organisatie van de uitvaart
4 Bekwaam personeel
5 Doelmatige klachtenafhandeling
6 Klanttevredenheidsonderzoek